นโยบายความเป็นส่วนตัว fhm 99
เราปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

fhm 99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า fhm 99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ fhm99.im หรือช่องทางอื่นใดที่ fhm 99 จัดให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

fhm 99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านได้รับการคุ้มครองที่ดีที่สุด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fhm 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและรับโปรโมชั่น
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรรมฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูล Device เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและเวลาใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลา
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบ AML

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fhm 99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะความจำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม fhm 99
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์หรือบุคคลต้องห้าม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ สอบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอ โบนัส และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องแก่สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

fhm 99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fhm 99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งต่อไปยัง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ตามแต่ช่องทางที่สมาชิกเลือกใช้
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการผ่าน fhm 99 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อการทำงานของเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนและ AML: เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้รับโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fhm 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของสมาชิก เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม fhm 99

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

fhm 99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านระบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและ Audit Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการวางแผนกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fhm 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fhm 99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิก fhm 99 มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อ fhm 99 ผ่านทางอีเมล support@fhm99.im fhm 99 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือเงื่อนไขของสัญญา

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

fhm 99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างมีเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ยืนยันวันเดือนปีเกิดเพื่อตรวจสอบอายุ
• fhm 99 ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี fhm 99 จะปิดบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมด
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อแจ้ง fhm 99 ได้ที่ support@fhm99.im

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

fhm 99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน fhm 99 ต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาที่หน้านี้

fhm 99 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทราบและเข้าใจวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณในปัจจุบัน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ fhm 99 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@fhm99.im
• ระบบแชทออนไลน์: ผ่านหน้าเว็บไซต์ fhm99.im ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ